Інтернет-магазин Гідромаг - сайт, що має адресу в мережі інтернет hydromag.com.ua.
Товар - продукція, що представлена до продажу в інтернет-магазині.
Клієнт - що розмістив (ла) замовлення, фізична або юридична особа.
Замовлення - оформлене належним чином - це запит Клієнта на купівлю Товару.
Транспортна компанія - це третя особа, що надає послуги з доставки Товарів Клієнтам:
1. Загальні положення
- Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином Гідромаг в особі менеджера сайту в момент оформлення замовлення.
- При оформленні замовлення Покупець погоджується з умовами, обговореними цією Угодою. Акцептом даного договору покупцем є розміщення замовлення через сайт Інтернет магазину.
- Здійснити покупку в Інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти і оплатити товар.
- Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов, в зв'язку з чим, Клієнт зобов'язується регулярно відслідковувати зміни в Умовах.
2. Оформлення замовлення
- Для оформлення Замовлення необхідно вказати фактичні контактні координати Клієнта в Інтернет-магазині.
- Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації, що надається Клієнтом при оформленні замовлення.
- Замовлення Клієнта може бути оформленим в Інтернет-магазині.
- Після оформлення Замовлення Клієнту надється інформація про очікувану дату передачі Товару Клієнту.
- Якщо Клієнтом оформлене Замовлення на Товар в кількості більшій, ніж є в наявності у Продавця, Продавець інформує Клієнта шляхом направлення повідомлення по електронній пошті або по телефону, зазначеним Клієнтом при реєстрації, про те коли буде доступна відсутня кількість Товару. Клієнт має право погодитися прийняти Товар в кількості, що є в наявності у Продавця, або анулювати дану позицію Товару із Замовлення.
- Товар представлений в каталозі через фото-зразки і текстовий опис, що є власністю Інтернет-магазину.
- Представлені фото-зразки містять один і більше видів товару певного найменування і текстову інформацію: опис, характеристики, розміри, ціна за одиницю продукції, мають відомості про основні споживчі властивості товару
- Деякі Товари можуть відрізнятися від представлених на фотографії, а саме відтінок, малюнок на корпусі обладнання, колір корпусу і т.п. У разі виникнення у Клієнта питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення, Клієнт повинен звернутися до Продавця.
- Покупець має право повернути товар, який не підійшов по формі або властивостям, в термін передбачений законодавством України, якщо збережено товарний вигляд товару.
- Поверненню не підлягають ущільнюючі кільця, ущільнюючі шнури, стопорні кільця, та інші товари, які не мают маркування на кожній позиції.
Повернення товару належної якості
Ви маєте право на повернення або обмін придбаного в інтернет-магазині «Гідромаг» товару впродовж 14 днів з моменту його отримання.
Обов'язкові умови для повернення:
Товар не використовувався, відсутні механічні ушкодження та ознаки встановлення запчастини.
Збережений товарний вигляд деталей і повна комплектація.
Збережена цілісність і чистота оригінальної упаковки.
Важливо: Будь ласка, ні в якому разі не наклеюйте на заводську упаковку товару скотч, транспортні наклейки служби доставки, а також не робіть на ній написи!
Як оформити повернення:
Зв'яжіться з нашим менеджером за телефонами: +38067706806
Відправте товар службою «Нова Пошта» за реквізитами: Дніпро, відділення НП №34, одержувач: ФОП Дмитренко Дар'я Валеріївна, тел. +380663960286.
Після відправки повідомте менеджеру номер ТТН та реквізити вашої платіжної картки для повернення коштів.
Повернення грошових коштів Гроші, сплачені за товар належної якості, повертаються покупцеві після огляду товару та підтвердження його товарного вигляду, але не пізніше ніж через 7 днів з моменту отримання нами товару. Повернення здійснюється тим самим способом, яким робилася оплата (банківським переказом на вказані вами реквізити). Оплата доставки повернення здійснюється за рахунок покупця.
Гарантія та повернення товару неналежної якості (брак) Гарантія на запчастини, придбані в нашому магазині, складає 1 місяць (відповідно до ст. 7 Закону України «Про захист прав споживачів»).
У разі виявлення суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника, ви маєте право вимагати повернення коштів або заміну товару. Оскільки запчастини є специфічним товаром, встановлення якого потребує кваліфікації, для підтвердження заводського браку необхідно надати висновок СТО.
Документи для оформлення рекламації (браку):
Документ, що підтверджує покупку (видаткова накладна або чек).
Акт виконаних робіт (замовлення-наряд) від СТО із зазначенням робіт зі встановлення деталі.
Акт рекламації (дефектації) з висновком СТО про несправність деталі.
Зверніть увагу: Без надання документів від СТО встановлення запчастини прирівнюється до самостійного, що може бути підставою для відмови у гарантійному обслуговуванні. Термін розгляду рекламації виробником становить від 14 до 30 календарних днів. Вартість доставки, зняття/установки деталі та ремонт авто не компенсуються.